Agent ou agente d’escale ferroviaire (H/F)

DESCRIPTION

!!!! IMPORTANT!!!! Cette offre proposée par Handishare Intérim est réservée aux personnes détentrices d’une RQTH !!!!

MISSIONS PRINCIPALES :

En tant qu'agent ou agente d'escale ferroviaire , vous exercez une double mission de préparation/réception des trains en gare et de relation clients. Vous êtes ainsi le garant de la sécurité, de la régularité des trains et de la qualité du service auprès des voyageurs.

Vos missions principales peuvent différer selon les lieux d'affectation :

Côté production des trains :

• Manoeuvre des trains en collaboration avec les conducteurs
• Assemblage du train (accrochage, décrochage)
• Essais techniques, vérifications, branchements nécessaires
• Vérification de la conformité des rames et de la présence du personnel

Côté relation clients :

• Départ des trains
• Visites des rames à l'arrivée,
• Orientation et information des voyageurs, prise en charge éventuelle
• Préparation commerciale du train
• Gestion de site, maintenance des installations
• Veille à la sécurité des clients et du personnel.

Une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare à l'exercice du métier. Plusieurs modules couvrent l'ensemble des compétences et des missions pour le poste.

Horaires :

• Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains, (dont nuit, week-end et jours fériés)

VOTRE PROFIL

Disposant idéalement d’une première expérience en relation client, vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :

• Rigueur
• Organisation
• Réactivité
• Sens du service
• Capacité à travailler en équipe
• Gestion des priorités
• Aisance relationnelle
• Autonomie

• Contrat temps complet
• A l'issue de la formation initiale, votre rémunération brute annuelle, incluant les éléments variables, sera comprise entre 27 600 EUR et 31 300 EUR. Elle sera calculée en fonction de votre profil, de votre expérience et des conditions d'exercice de votre poste.