Description
Cette offre proposée par Handishare Intérim est réservée aux personnes détentrices d’une RQTH.
MISSIONS PRINCIPALES :
Votre mission principale est d'assurer le traitement complet des commandes clients, de la saisie à l'archivage , garantissant la conformité, la précision et la satisfaction client.
Gestion des commandes
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Saisir les commandes clients dans le système.
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Vérifier l’exactitude des données pour assurer une livraison et une facturation conformes.
Communication et suivi client
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Mettre à jour les informations clients (CRM).
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Contacter les clients pour obtenir les informations nécessaires.
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Travailler avec les services internes pour garantir le bon déroulement des livraisons et de la facturation.
Amélioration continue
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Participer à l’amélioration des processus.
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Proposer des solutions et aider à résoudre les problèmes.
- Promouvoir l’utilisation des plateformes de commande en ligne auprès des clients.
PROFIL DU CANDIDAT :
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Vous êtes titulaire d’un Bac +2 (Assistant PME/PMI ou équivalent).
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Vous maîtrisez le processus client (de la commande à la facturation).
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Vous avez une bonne connaissance des systèmes SAP et Salesforce.
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Vous êtes très à l’aise avec les outils informatiques, notamment l’environnement Google.
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Vous possédez des notions en amélioration continue et en logistique.
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Vous faites preuve de rigueur et de précision.
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Vous savez gérer les priorités et faire preuve de réactivité.
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Vous appréciez le contact client et adoptez une communication professionnelle et efficace.
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Vous aimez travailler en équipe et savez transmettre les informations de manière claire.
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Vous êtes capable d’analyser des situations et de contribuer à la résolution de problèmes.
Horaires : 35 h – disponibilité entre 8h00 et 17h30
Début mission interim : 29 décembre ( durée de 3 mois, renouvelable)
